Všeobecné podmínky

JAK OBJEDNAT?

Při objednávkách prosíme uvádět čitelně název a kód zboží, Vaši přesnou adresu, tel. číslo, jméno zodpovědné osoby za objednávku a i Vaše identifikační číslo v klubu NOMIland, které jsme Vám přidělili. Přijatou objednávku považujeme za závaznou. Změnit nebo doplnit objednávku můžete do 2 dnů od její zaevidování v naší firmě a to telefonicky na bezplatné lince 800 60 60 50 nebo e-mailem. Objednávku už jednou zaslanou faxem nebo vybavenou telefonicky, neposílejte ješte jednou poštou, byla by zpracována dvakrát. Dodavatel neručí za omyly objednavatele v objednávce.

PLATBA

1. Mateřské a základní školy, státní organizace - zboží dodáváme na fakturu se splatností 14 dnů.

Faktura je dodána se zbožím.

2. Soukromé osoby a organizace - zboží dodáváme na dobírku nebo po úhradě zálohové faktury.
Dětské hřiště a pružinové houpačky jsou dodávány a montovány individuálně po úhradě zálohové faktury.

V případě kurzových změn vůči EUR o více než 5% si vyhrazujeme právo upravit ceny u některých produktů.

V případě neúměrného nárůstu nákupní ceny během doby platnosti aktuálního katalogu, si vyhrazujeme právo upravit cenu některých produktů. Aktuálně platné ceny jsou vždy uvedeny na naší stránce www.nomiland.cz

DODACÍ PODMÍNKY

Nejvíc prodávané zboží máme na skladě. Ostatní zboží dodáváme cca do 30 pracovních dnů. Nábytek a molitanové sestavy dodáváme cca do 8 týdnů. Aktuální doba dodání je uvedená u každého produktu na naší stránce www.nomiland.cz. Doba dodání je vždy orientační. Znamená, do kolika dní zboží odevzdáme doručovací společnosti (pošta, spediční spol.). K této době je potřebné připočítat 1-5 pracovních dnů. Spotřebitel souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, že si to výroba objednaného zboží anebo jiné okolnosti vyžadují. Dodací lhůta dětských hřišť a pružinových houpaček je individuální po konzultaci se zákazníkem a dodání sa realizuje formou přijímacího protokolu. Součástí balení u nábytku je také montážní návod. Pro nábytek, který je dodáván v demontu, poskytujeme montáž dle aktuálních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout poskytnutí služby montáže. V případě odmítnutí bude kupujícímu uhrazen poplatek za montáž vrácen v plné výši. V případě, že nemůžeme doručit všechno objednané zboží najednou, budete písemně informováni v dolní části faktury o tom, že Vámi objednané zboží dodáme později nebo je pro velký zájem vyprodané. Náklady na poštovné účtujeme jenom jednou.

Z důvodu velkého zájmu o zboží (zejména v určitém období během roku, např. svátky, konec roku, začátek školního roku) nebo z důvodu opoždění dodání zboží ze strany dodavatele může dojít i k opoždění dodání zásilky. V tomto případe se Vám omlouváme. Zvýšený nápor objednávek interiérového vybavení s realizací během letních prázdnin způsobuje prodloužení termínů dodání. Doporučujeme proto vždy objednat s předstihem (v květnu).

Soukromý sektor - Zboží zasíláme formou dobírky nebo převodem (faktura je splatná před dodáním zboží), zboží expedujeme po zaplacení faktury. V případě, že některé zboží nebudeme moci dodat podle dodacích podmínek, zašleme Vám pouze to zboží, které je skladem. Chybějící zboží dodatečně nezasíláme s ohledem na cenu dobírky a Vaši objednávku bereme jako vyřízenou.
1) Při dodávce objednaného zboží Českou poštou nebo spediční firmou je třeba překontrolovat, zda není poškozen obal zboží / balík. Při zjištění jakéhokoliv poškození, je nutné toto reklamovat do 24 hod. od dodání na pobočce České pošty, která Vám zboží doručila (pokud Vám byla zásilka doručena poštou, za dopravu zodpovídá Česká pošta). V případě, že Vám zásilku doručila spediční firma, sepište reklamaci ihned při převzetí s přepravcem a ponechte si kopii reklamace. Je zapotřebí bezodkladně oznámit vzniklou událost naší společnosti, jinak považujeme zásilku za doručenou v pořádku.
2) Při dodávce naší společností je třeba překontrolovat, zda není poškozen obal zboží / balík a případné závady a poškození ihned poznačit na dodací list.
3) Za záruční reklamaci se považuje ta reklamace, u které je zjevné, že k poškození nedošlo nesprávným a neúměrným zacházením, čímž se rozumí: použití výrobku k jiným účelům, než pro které je určený, působením na výrobek nadměrnou silou, nesprávnou údržbou výrobku nebo nesprávnou manipulaci s výrobkem.
4) Při uplatňování reklamace postupujte následovně:
I. Písemné oznámení o reklamaci:

- prostřednictvím eshopu na www.nomiland.cz/reklamace - DOPORUČUJEME
- e-mailem na adresu reklamace@nomiland.cz
- poštou - na adresu firmy
II. Reklamace oznámená e-mailem nebo poštou musí obsahovat:
- doklad o zakoupení zboží
- popis reklamované závady s podrobným popisem a zasláním fotografie na e-mail reklamace@nomiland.cz.
III. Na základě tohoto písemného oznámení se s Vámi spojí příslušný pracovník naší firmy a dohodne se s Vámi na dalším postupu, který povede ke zdárnému vyřízení reklamace.
5) Platné jsou vždy naše aktuální podklady. Změna a provedení, která neovlivňuje vzhled a funkci, neopravňuje k námitkám a reklamacím.
6) Způsob zasílání zboží volíme takový, aby byla minimalizována možnost jeho poškození nebo změny jeho vlastností.
7) V případě navrácení zboží zpět na adresu firmy a to nejpozději do 14 dnů od doručení, musí být výrobek vhodně zabalen. Pro vrácení plné kupní ceny nesmí být výrobek poškozen. Možnost navrácení se nevztahuje na použitý výtvarný materiál, publikace a na některé další výrobky dodávané naší společností. Zboží nelze vrátit na dobírku. V případě zaslání vráceného zboží na dobírku společnost Nomiland zboží nepřevezme. Spotřebitel je zodpovědný za jakékoli snížení hodnoty zboží.
8) Postup v případě chybně objednaného zboží objednatelem a jeho vrácení naleznete na www.nomiland.cz.
9) Podkladem pro všechny objednávky je vždy iba aktuální nabídka. Vyhrazujeme si právo technických a barevných změn na nabízeném sortimentu jakož i právo na změnu barevnosti dekoru.

DOPRAVA A MONTÁŽ

1. Při objednávce od 2 499 Kč s produkty z Výtvarné výchovy, Tematických her a Didaktických pomůcek a her, Hudební výchovy a Pohybu (neplatí pro nábytek, objemnejší zboží a interiérové vybavení, molitanové sestavy, dětská hřiště) je doprava ZDARMA (jinak činí doprava včetně balného 150 Kč).
2. Při objednávce objemnějšího zboží (nábytek, interiérové vybavení, molitanové sestavy) od 25 000 Kč je doprava ZDARMA (jinak činí doprava včetně balného 600 Kč).

3. Při objednávce nábytku, objemnějšího zboží, interiérového vybavení, molitanových prvků a MIX Nábytek + Drobné zboží v hodnotě do 7 500 Kč, doprava včetně balného je 200 Kč.

4. Při objednávce zboží ze sekce Dětská hřiště (str. 1152 - 1214 - kromě pružinových houpaček a houpaček na str. 1157,1184-1185, 1193-1197) v hodnotě od 25 000 Kč je doprava ZDARMA (jinak činí doprava 600 Kč). Při objednávce zboží ze sekce Dětská hřiště (str. 1152 - 1214 - kromě pružinových houpaček a houpaček na str. 1157,1184-1185, 1193-1197) v hodnotě od 49 000 Kč je montáž ZDARMA. (Jinak montáž činí 15% z celkové hodnoty objednávky hřiště.) MONTÁŽ ZDARMA = zakopání sestavy do zeminy. Zakopávání do jakéhokoli jiného povrchu je zpoplatněno individuálně.
5. Při objednávce 2 a víc kusů dětských pružinových houpaček je montáž a doprava ZDARMA. Doprava a montáž za 1 ks je 1 350 Kč.
6. Při každé objednávce v celkové hodnotě od 25 000 Kč je doprava ZDARMA.
7. V případě nepříznivého počasí nebo povětrnostních podmínek se montáž exteriérových dětských hřišť přesune na jiný termín.
8. V případě dodání zboží spediční společností dopraví kurýr objednané zboží k prvním uzamykatelným dveřím.

MONTÁŽ NÁBYTKU

a. Při nákupu nábytku v demontu, v hodnotě od 49 000 Kč, je montáž ZDARMA.
b. Při nákupu nábytku v demontu, v hodnotě od 25 000 Kč do 49 000 Kč, je montáž na požádání za poplatek 10% z hodnoty objednávky nábytku v demontu.

c. Při nákupu nábytku v demontu, v hodnotě od 15 000 Kč do 25 000 Kč, je montáž na požádání za poplatek 15% z hodnoty objednávky nábytku v demontu.
d. Při nákupu nábytku v demontu, v hodnotě do 15 000 Kč, montáž neposkytujeme.

Poznámky:

● Neposkytujeme montáž na stěnu různých dekorací, koupelnových poliček a jiných nástěnných předmětů.
● Nábytek jen zkompletujeme, vzájemně nemontujeme, neukotvujeme do zdi.
● Objemnější a těžší zboží (např. nábytek, molitanové sestavy...) dodáváme přepravní službou nebo vlastní dopravou.
● V případě platby na dobírku je poplatek 50 Kč.
● Podmínky montáže nábytku, exteriérových dětských hřišť a pružinových houpaček platí pouze pro MŠ a ZŠ.
● Podmínky pro poštovné zdarma a montáž zdarma se mohou dočasně měnit dle aktuálně probíhajících akcí, které budou zveřejněny na stránce www.nomiland.cz.
● Vzhledem k náročné situaci způsobené stálým, enormním a nepředvídatelným růstem cen materiálů a dopravy se můžou ceny produktů během platnosti katalogu měnit. Aktuálně platné ceny najdete na naší stránce www.nomiland.cz

● Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout poskytnutí služby montáže. V případě odmítnutí bude kupujícímu uhrazen poplatek za montáž vrácen v plné výši.

Pracovní sešity

● Pracovní sešity pro předškoláky, příležitostní tiskoviny a tisky pro MŠ ze str. 16 - 21 v Hlavním Katalogu 2024-2025 se dodávají mateřským školám přepravní službou nebo poštou.
● Zasílají se samostatně, nezávisle od ostatního zboží z našeho katalogu do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky.
● Při objednávce sešitů nad 999 Kč je poštovné ZDARMA (jinak činí poštovné včetně balného 150 Kč).
● Pro soukromné osoby a organizace - zboží dodáváme na dobírku, která je 200 Kč (platí pouze pro zboží ze str. 16 - 21 v Hlavním Katalogu 2024-2025).
● Pracovní sešity, tiskoviny a tisky nelze nakupovat za klubové body.