Nomiland.cz - Obchod pro děti a materské školy

JAK OBJEDNAT?

Při objednávkách prosíme uvádět čitelně název a kód zboží, Vaši přesnou adresu, tel. číslo, jméno zodpovědné osoby za objednávku a i Vaše identifikační číslo v klubu NOMIland, které jsme Vám přidělili. Přijatou objednávku považujeme za závaznou. Změnit nebo doplnit objednávku můžete do 2 dnů od její zaevidování v naší firmě a to telefonicky na bezplatné lince 800 60 60 50 nebo e-mailem. Objednávku už jednou zaslanou faxem nebo vybavenou telefonicky, neposílejte ješte jednou poštou, byla by zpracována dvakrát. Dodavatel neručí za omyly objednavatele v objednávce.

PLATBA

2. Soukromé osoby a organizace - zboží dodáváme na dobírku nebo po úhradě zálohové faktury.
Dětské hřiště a pružinové houpačky jsou dodávány a montovány individuálně po úhradě zálohové faktury.

V případě kurzových změn vůči EUR o více než 5% si vyhrazujeme právo upravit ceny u některých produktů.

DODACÍ PODMÍNKY

Nejvíc prodávané zboží máme na skladě. Ostatní zboží dodáváme cca do 30 pracovních dnů. Nábytek a molitanové sestavy dodáváme cca do 8 týdnů. Aktuální doba dodání je uvedená u každého produktu na naší stránce www.nomiland.cz. Doba dodání je vždy orientační. Znamená, do kolika dní zboží odevzdáme doručovací společnosti (pošta, spediční spol.). K této době je potřebné připočítat 1-5 pracovních dnů. Spotřebitel souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, že si to výroba objednaného zboží anebo jiné okolnosti vyžadují. Dodací lhůta dětských hřišť a pružinových houpaček je individuální po konzultaci se zákazníkem a dodání sa realizuje formou přijímacího protokolu. Nábytek je dodáván v demontu. V případě, že nemůžeme doručit všechno objednané zboží najednou, budete písemně informováni v dolní části faktury o tom, že Vámi objednané zboží dodáme později nebo je pro velký zájem vyprodané. Náklady na poštovné účtujeme jenom jednou. Z důvodu velkého zájmu o zboží (zejména v určitém období během roku, např. svátky, konec roku, začátek školního roku) nebo z důvodu opoždění dodání zboží ze strany dodavatele může dojít i k opoždění dodání zásilky. V tomto případe se Vám omlouváme. Soukromý sektor - Zboží zasíláme formou dobírky nebo převodem (faktura je splatná před dodáním zboží), zboží expedujeme po zaplacení faktury. V případě, že některé zboží nebudeme moci dodat podle dodacích podmínek, zašleme Vám pouze to zboží, které je skladem. Chybějící zboží dodatečně nezasíláme s ohledem na cenu dobírky a Vaši objednávku bereme jako vyřízenou.

1) Při dodávce objednaného zboží Českou poštou nebo spediční firmou je zapotřebí zboží řádně zkontrolovat, jestli není poškozené. Při zjištění jakéhokoliv poškození, je nutné toto reklamovat do 24 hod. od dodání na pobočce České pošty, která Vám zboží doručila (pokud Vám byla zásilka doručena poštou, za dopravu zodpovídá Česká pošta). V případě, že Vám zásilku doručila spediční firma, sepište reklamaci ihned při převzetí s přepravcem a ponechte si kopii reklamace. Je zapotřebí bezodkladně oznámit vzniklou událost naší společnosti, jinak považujeme zásilku za doručenou v pořádku.
2) Při dodávce naší společností je zapotřebí zkontrolovat, zda nedošlo při přepravě k nějakému poškození a případné závady a poškození ihned poznačit na dodací list.
3) Za záruční reklamaci se považuje ta reklamace, u které je zjevné, že k poškození nedošlo nesprávným a neúměrným zacházením, čímž se rozumí: použití výrobku k jiným účelům, než pro které je určený, působením na výrobek nadměrnou silou, nesprávnou údržbou výrobku nebo nesprávnou manipulaci s výrobkem.
4) Při uplatňování reklamace postupujte následovně:
I. Písemné oznámení o reklamaci: - prostřednictvím eshopu na www.nomiland.cz/reklamace - DOPORUČUJEME
- e-mailem na adresu reklamace@nomiland.cz
- poštou - na adresu firmy
II. Reklamace oznámená e-mailem nebo poštou musí obsahovat:
- údaje o odběrateli s telefonním číslem,
- název a kód výrobku,
- datum zakoupení (dodání) zboží a číslo faktury
- popis reklamované závady s podrobným popisem a zasláním fotografie na e-mail reklamace@nomiland.cz.
III. Na základě tohoto písemného oznámení se s Vámi spojí příslušný pracovník naší firmy a dohodne se s Vámi na dalším postupu,
který povede ke zdárnému vyřízení reklamace.
5) Platné jsou vždy naše aktuální podklady. Změna a provedení, která neovlivňuje vzhled a funkci, neopravňuje k námitkám a reklamacím.
6) Způsob zasílání zboží volíme takový, aby byla minimalizována možnost jeho poškození nebo změny jeho vlastností.
7) V případě navrácení zboží zpět na adresu firmy a to nejpozději do 14 dnů od doručení, musí být výrobek zabalen v původním obalu a nesmí být poškozen. Možnost navrácení se nevztahuje na použitý výtvarný materiál, publikace a na výrobky dodávané naší společností. Zboží nelze vrátit na dobírku. V případě zaslání vráceného zboží na dobírku společnost Nomiland zboží nepřevezme.
8) Postup v případě chybně objednaného zboží objednatelem a jeho vrácení naleznete na www.nomiland.cz.
9) Podkladem pro všechny objednávky je vždy platný katalog. Vyhrazujeme si právo technických a barevných změn na nabízeném sortimentu jakož i právo na změnu barevnosti dekoru.

DOPRAVA A MONTÁŽ