FAQ / Nejčastější dotazy

Nomiland nabízí komplexní vybavení pro mateřské a základní školy včetně školního nábytku, didaktických pomůcek, výtvarných a kreativních potřeb, her a hraček, dětských hřišť, pracovních sešitů a dalších vzdělávacích materiálů přizpůsobených potřebám mateřských a základních škol. V nabídce Nomiland najdete také produkty pro jesle.

Kromě dodávky produktů poskytujeme školám poradenství, vizualizace a realizace interiérů, návrhy přizpůsobené rozpočtu tak, aby vybavení přesně vyhovovalo potřebám škol.

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

Ano, na e-shopu www.nomiland.cz mohou nakupovat také soukromé osoby.

Objednávky můžete jednoduše realizovat

• přes náš e-shop www.nomiland.cz 
• prostřednictvím e-mailu nomiland@nomiland.cz 
• telefonicky* na čísle 0800 60 60 50
• poštou – prostřednictvím objednávkového formuláře (na adresu NOMIland, s.r.o., Vřesinská 828, 742 83 Klimkovice)

Rádi vám pomůžeme s výběrem a poradíme podle potřeb vaší školy.
*Telefonicky přijímáme objednávky pouze na

• pracovní sešity a tiskoviny
• ostatní produkty z naší nabídky max. do 5 položek (kromě nábytku a venkovních sestav)

Objednávky na nábytek a venkovní sestavy přijímáme pouze v písemné formě.

Upravit objednávku (přidat/odstranit produkty) je možné do 48 hodin od jejího vytvoření, pokud ještě nebyla vyřízena. Pro úpravu objednávky nás kontaktujte na e-mailové adrese nomiland@nomiland.cz

(neplatí pro objednávky za klubové body)

U objednávek za klubové body je možné odstranit produkt/y z objednávky nebo zrušit celou objednávku, pokud ještě nebyla vyřízena. Pro úpravu objednávky nás kontaktujte na e-mailové adrese nomiland@nomiland.cz 

U objednávek za klubové body není možné dodatečně přidat další produkt. V takovém případě je nutné vytvořit novou objednávku s daným produktem.

Školy mohou využít

• online platbu kartou
• platbu na fakturu se splatností 14 dní
• platbu na dobírku

Soukromé osoby mohou využít

• online platbu kartou
• platbu na dobírku
• platbu předem před dodáním (faktura)

Předpokládaná doba dodání je uvedena u každého produktu na našem e-shopu.

Produkty, které máme skladem, vám dodáváme do 5 pracovních dnů
(zobrazení na e-shopu: „Předpokládaný termín dodání: U Vás už do 5 dnů“)
! Termíny a podmínky dodání u sortimentní skupiny Nábytek upřesníme na požádání z důvodu nutnosti plánování rozvozu a montáže. Termín dodání se může prodloužit.

Produkty, které nemáme skladem, můžete na e-shopu vidět např. jako:

• Předpokládaný termín dodání: do 21 dnů

Znamená to, že daný produkt budeme mít skladem do 21 pracovních dnů. Po naskladnění vám produkt doručíme do 5 pracovních dnů.

• Předpokládaný termín dodání: 30 dnů a viac 

Znamená to, že minimální doba naskladnění produktu je 30 pracovních dnů. Maximální dobu naskladnění neumíme garantovat, většinou však nepřesahuje 90 pracovních dnů.

Na míru vyráběné nebo jiné speciální produkty mohou mít delší dobu dodání, kterou vám rádi upřesníme při objednávce.

Ne, nemáme žádné prodejny, kde byste si mohli zboží prohlédnout nebo přímo koupit. Jsme pouze zásilkový – internetový obchod.

Ano, nabízíme možnost výroby molitanových prvků na míru a dalších produktů na míru podle specifických požadavků škol a vzdělávacích zařízení.

Pro více informací nás můžete kontaktovat e-mailem na nomiland@nomiland.cz

Ano, všechny ceny, které jsou uvedeny v našich katalozích a na e-shopu, jsou uvedeny také s DPH.

Stačí nás kontaktovat na e-mail reklamace@nomiland.cz nebo telefonicky na tel. č. 591 007 002. Také můžete vyplnit jednoduchý formulář „Nová reklamace“. Všechny informace najdete na naší stránce v sekci Obchodní podmínky - bod 10. Odpovědnost za vady.

Reklamace vyřizujeme vždy co nejrychleji na základě zákonných předpisů.

Ano, zajišťujeme profesionální montáž nábytku dodávaného v demontu a montáž dětských hřišť. Při nákupu nad stanovenou hodnotu je montáž bezplatná nebo za zvýhodněnou cenu. Podrobné informace o podmínkách montáže najdete v sekci MONTÁŽ ZDARMA.

! Dětská hřiště jsou dodávána a montována individuálně po úhradě zálohové faktury.

! Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout poskytnutí služby montáže. V případě odmítnutí bude kupujícímu uhrazen poplatek za montáž vrácen v plné výši.

Aktuální akce, slevy a výprodeje najdete v sekci „Akce a výprodej“ na našem webu. Pravidelně přidáváme nové nabídky na školní nábytek, didaktické pomůcky, hračky a různé další produkty za zvýhodněné ceny.

Všechny naše produkty splňují přísné normy kvality a bezpečnosti. Spolupracujeme pouze s ověřenými dodavateli a produkty z naší nabídky jsou certifikované a vhodné pro dětská zařízení.

Výše poštovného závisí na typu produktů v košíku a na celkové hodnotě objednávky.

• Dopravu ZDARMA máte automaticky u každé objednávky nad 1000 €.
• Pro vybrané produkty* máte dopravu ZDARMA už od 99 €.

Podrobné informace o podmínkách dopravy najdete v sekci Doprava ZDARMA.

* Didaktické pomůcky a hry, Tematické hry a hračky, Výtvarné potřeby, Hudební výchova, Pohyb (neplatí pro nábytek, objemné zboží, interiérové vybavení, molitanové prvky a dětská hřiště)

Ano. Pokud bude adresa doručení v zahraničí, výše poštovného bude vyčíslena individuálně a zaslána e-mailem ke schválení.

Členem klubu Nomiland se může stát každá Mateřská nebo Základní škola, státní zařízení (jako např. dětské domovy).

Podmínky klubu NOMIland neplatí pro soukromé osoby.

V případě, že splňujete podmínky členství v klubu Nomiland, tzn. že jste mateřská nebo základní škola, případně jiné státní zařízení, členem klubu Nomiland se stáváte automaticky, po podání vaší první objednávky.

Při každém nákupu zboží z našeho katalogu získáváte za každé 1 € s DPH zakoupeného zboží 30 bodů na váš osobní účet v klubu NOMIland. (Při zakoupení zboží ze sekce Dětská hřiště a Klubové zboží se klubové body nepřipočítávají.)

Platnost bodů je 2 roky.

Ne. Klubové body vám budou přičteny v našem systému automaticky, i bez nutnosti přihlášení do vašeho účtu na e-shopu.

Podmínky klubu NOMIland neplatí pro soukromé osoby.

Informace o stavu vašeho konta vám rádi poskytneme také mailem, na adrese nomiland@nomiland.cz

Body si můžete vyměnit za jakékoliv zboží z naší široké nabídky (platí pro: Tematické hry, Didaktické pomůcky a hry, Výtvarnou, Hudební výchovu a Pohyb), za Tesco poukázky nebo spotřební elektroniku.

Více informací o klubu NOMIland najdete na https://www.nomiland.cz/klub-nomiland/

Ne. Při objednávce zboží za body je doprava ZDARMA.