Časté otázky

Jakým způsobem můžeme objednávat zboží?

Vaši objednávku můžete poslat:

Telefonicky: na naší bezplatné infolince 800 60 60 50.

(Telefonicky přijímáme objednávky pouze na Pracovní sešity, tiskoviny

a ostatní produkty z naší nabídky max. do 5 položek)

Mailem: nomiland@nomiland.cz
Poštou: NOMILAND s.r.o., Vřesinská 828, Klimkovice 742 83, stažením a zaslaním objednávkového formuláře, který najdete ZDE.

Faxem: 24 hodín denně. Nezapomeňte uvést Vaše údaje. 556 315 053

Kdo se může stát členem klubu NOMIland?

Členem NOMIklubu sa může stát každá Mateřská a nebo Základní škola, státní zařízení, jako např. dětské domovy.

Jak se můžeme přihlásit do klubu NOMIland?

V případě, že spĺníte podmínky členství v NOMIklube, tzn. že jste Mateřská a nebo Základní škola, případně jiné státní zařízení, není nutné se do klubu zvlášť prihlašovat. Členem NOMIklubu sa stanete automaticky, po podaní vaši první objednávky.

Jak získam body v klubu NOMIland?

Při každém nákupu zboží z našeho katalogu získáváte za každou 1 Kč s DPH zakoupeného zboží 1 bod na Váš osobní účet v klubu NOMIland.

Kde získám informaci o stavu mého bodového konta?

Informace o stavu Vašeho konta Vám rádi poskytneme na adrese nomiland@nomiland.cz

Jakým způsobem můžeme objednávat zboží za body?

1. Vyberte si dané zboží, které chcete vyměnit za klubové body

2. U zboží se nachází kolonka Vyměnit za klubové body, kterou stačí označit:

3. Po označení se zobrazí daný počet bodů, které jsou potřebné na výměnu zboží

4. Pro dokončení výměny zboží, stačí kliknout na červené tlačítko objednat

5. Následně vyplnit fakturační a doručovací adresu v nákupním košíku

Objednávku za body můžete poslat mailem, faxem, poštou, prostředníctvím internetu. Prosíme Vás, aby jste takovou objednávku označili poznámkou "BODY"

Jaké zboží si můžeme objednat za body?

Body si můžete vyměnit za jakékoliv zboží z naší široké nabídky (Platí pro: Tématické hry, Didaktické pomůcky a hry, Výtvarnou, Hudební výchovu a Pohyb), za Tesco poukázky nebo spotřební elektroniku.

Jak budete posílat objednávku za body?

Zboži za body Vám zašleme zdarma, bez poštovného.

Jak postupovat při zapomenutí hesla?

1. Při přihlášení kliknete na modrý nápis,, zapomněli jste heslo,,?

2. Následovně zadáte Váš email a kliknete na tlačítko,, odeslat nové heslo,,.

3. Na základě Vaší žádosti Vám vygenerujeme nové přístupové heslo. Toto heslo si můžete po prvním přihlášení změnit ve zprávě Vašich osobních údajů.

Jsou všechny ceny v katalogu s DPH?

Ano, všechny ceny, které jsou uvedené v našem katalogu jsou s DPH.

Jakou máte dobu dodání zboží?

Zboží, které je skladem dodáváme cca do 5 dnů.
Pokud zboží nemáme na skladě:
Na didaktické pomůcky a hračky je doba dodání cca 30 dní.
Na nábytek a molitany je doba dodání cca 8 týdnů.
Doba dodání je uvedena u každého produktu.

Jaké poštovné zaplatím za dodání zboží?

DOPRAVA A MONTÁŽ

1. Při objednávce nad 2 990 Kč s produkty z Výtvarné výchovy, Tematických her a Didaktických pomůcek a her, Hudební výchovy a Pohybu (neplatí pro nábytek a interiérové vybavení, molitanové sestavy, dětská hřiště) je poštovné ZDARMA (jinak činí poštovné včetně balného 99 Kč).
2. Při objednávce objemnějšího zboží (nábytek, interiérové vybavení, molitanové sestavy) nad 39 900 Kč je doprava ZDARMA (jinak činí poštovné včetně balného 600 Kč).
3. Při objednávce zboží ze sekce Dětská hřiště (str. 1180 - 1213 - kromě pružinových houpaček a houpaček na str. 1201) v hodnotě nad 39 900 Kč je doprava a montáž ZDARMA. Jinak činí doprava a montáž 1 190 Kč.
4. Při objednávce 2 a víc kusů dětských pružinových houpaček je montáž a doprava ZDARMA. Doprava a montáž za 1 ks je 1 190 Kč.
5. Při objednávce 10 a více ks dělících stěn je montáž ZDARMA. Při nižším počtu ks je montáž na požádání za poplatek 1 190 Kč.
6. Při každé objednávce v celkové hodnotě nad 39 900 Kč je poštovné ZDARMA.
7. V případě nepříznivého počasí nebo povětrnostních podmínek se montáž exteriérových dětských hřišť přesune na jiný termín.
8. V případě dodání zboží spediční společností dopraví kurýr objednané zboží k prvním uzamykatelným dveřím.

MONTÁŽ NÁBYTKU

a. Při nákupu nábytku v hodnotě od 39 900 Kč je montáž ZDARMA.
b. Při nákupu nábytku v hodnotě od 20 000 Kč do 39 900 Kč je montáž na požádání za poplatek 10% z hodnoty objednávky.
c. Při nákupu nábytku v hodnotě do 20 000 Kč montáž neposkytujeme.

Poznámky:

● Neposkytujeme montáž na stěnu různých dekorací, koupelnových poliček a jiných nástěnných předmětů.
● Nábytek jen zkompletujeme, vzájemně nemontujeme, neukotvujeme do zdi.
● Objemnější a těžší zboží (např. nábytek, molitanové sestavy...) dodáváme přepravní službou nebo vlastní dopravou.
● V případě platby na dobírku je poplatek 50 Kč.
● Podmínky montáže nábytku, exteriérových dětských hřišť a pružinových houpaček platí pouze pro MŠ a ZŠ.
● Podmínky pro poštovné zdarma a montáž zdarma se mohou dočasně měnit dle aktuálně probíhajících akcí, které budou zveřejněny na stránce www.nomiland.cz.
● Vzhledem k náročné situaci způsobené stálým, enormním a nepředvídatelným růstem cen materiálů a dopravy se můžou ceny produktů během platnosti katalogu měnit. Aktuálně platné ceny najdete na naší stránce www.nomiland.cz

Máte v ČR nějaké prodejny, kde by jsem si mohla vámi nabízené zboží osobně prohlednout?

Jsme pouze zásilkový - internetový obchod.

Nemáme žádne prodejny, kde by jste si mohli zboži prohlédnout a nebo přímo zakoupit.

Jak mám postupovat u reklamace zboží?

Informace o postupu při reklamaci najdete na této stránce.