Obchodní podmínky

1. Objednávka

Kupní  smlouva, na jejímž základě je realizovaný prodej zboží, prodávajícímu  kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení – odeslání telefonické, emailové, nebo prostřednictvím nákupního košíku v internetovém obchodě. Kupujícím  potvrzená objednávka (anebo její část) je považována za závaznou pro obě strany, jestliže  nedojde k porušení podmínek, které byly dohodnuty v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje hlavně obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počet), cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení.

2. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího
Kupující má právo stornovat objednávku resp. upravit její část bez udání důvodů do 48 hodin od odeslání objednávky, telefonicky na tel. č.: 800 60 60 50
Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní dohodnuté podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody hlavně v případě nákupu zboží na objednávku, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat anebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo už k vynaložení průkazných nákladů. Storno poplatek může být do výše až 50% z celkové ceny zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku anebo její část v těchto případech:
* objednávku nebylo možné závazně ověřit (chybně uvedené telefonní číslo, nedostupný, neodpovídá na e-maily atd.)
* zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že  tato situace nastane, prodávající bude okamžitě kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou sumu kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu ve lhůtě 15-ti kalendářních dnů.

3. Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího). V souladu  se zákonem.

4. Dodací podmínky

Dodávky předmětů plnění (objednaného zboží ) budou podle dostupnosti produktů a pracovních možností prodávajícího realizované v co nejkratším termínu.  Nejvíce  žádané   zboží máme vždy na skladě. Ostatní zboží dodáváme cca do 30 dnů. Nábytek a molitanové sestavy  dodáváme cca do 8 týdnů. Nábytek je dodáván v demontě. Doba dodání je vždy orientační. Znamená do kolika dnů zboží odevzdáme doručovací společnosti (pošta, spediční spol.) K této době nutno připočítat 1-5 pracovních dnů, potřebných na dodání zboží.

Spotřebitel souhlasí s prodloužením dodací lhůty, v případě že si to výroba objednaného zboží anebo jiné okolnosti vyžadují .

Dodací lhůta pružinových houpaček je individuální po konzultaci se zákazníkem a dodání realizujeme formou předávacího protokolu.

V případě, že nejsme schopni dodat všechno objednané zboží najednou, budete písemně informováni v dolní části faktury o tom, že Vámi objednané zboží dodáme později nebo je pro velký zájem vyprodáno. Náklady na poštovné účtujeme jen jednou. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít i k opoždění  dodání zásilky, nebo došlo k opoždění ze strany dodavatele. V tomto případě se Vám omlouváme. 
Počet objednávek před vánočními svátky se několikanásobně zvyšuje, a proto Vás chceme upozornit na dodací lhůtu, kterou máme cca 30 dnů a z toho důvodu Vás žádáme ke konci roku zasílat Vaše objednávky co nejdříve. V předvánočním období se dodací lhůta může prodloužit i vzhledem k vytíženosti pošt.

Soukromý sektor a organizace - zboží zasíláme formou dobírky . V případě, že  některé zboží nebudeme moci dodat podle dodacích podmínek, zašleme Vám pouze to zboží, které je skladem. Chybějící zboží dodatečně nezasíláme s ohledem na cenu dobírky a Vaši objednávku bereme jako vyřízenou.

Dodací lhůta a doručení publikací od Vydavatelství NOMILAND:

Zboží ze sekce vydavatelství NOMILAND - pracovní sešity, tiskopisy a tiskoviny pro MŠ se dodávají poštou. Zasílají se samostatně, nezávisle od ostatního zboží z našeho katalogu do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Při ceně objednávky do 1500,- Kč je poštovné včetně balného 89,- Kč a při ceně objednávky nad 1500-Kč poštovné zdarma.
Za cenu objednávky se považuje jen cena objednávky za pracovní sešity, tiskopisy a tiskoviny pro mateřské školy. Platí jen pouze pro zboží  ze sekce vydavatelství NOMILAND !

Soukromý sektor a organizace - zboží dodáváme na dobírku, která činí 150,- Kč. Platí jen pro pracovní sešity, tiskopisy a tiskoviny.

Doprava zboží:

Místo odběru je stanovené na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajistí prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad a návod na použití výrobku. 
V případě neosobního odběru zboží (spediční doprava, pošta, naše auto):
Rozvoz zboží zajistíme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu, rozměrů a hmotnosti zásilky.

1. Drobné zboží  do 15 kg zasíláme poštou nebo přepravní službou
- poštovné včetně balného za jeden balík je 150,-Kč.
2. Objemnější a těžší zboží (nábytek, molitany) dodáváme přepravní službou nebo vlastní dopravou
- celkové náklady na dopravu jsou 400,- Kč za jakékoliv množství zboží a do kteréhokoliv místa v naší republice.
3. U dětských pružinových houpaček při objednávce 3 a více kusů jsou montáž a doprava zahrnuty v ceně výrobku, doprava a montáž 1 nebo 2 kusů je 800,- Kč.
4. U objednávky nad 75 000,- Kč je doprava zdarma.

Platba:

1. Mateřské a základní školy, státní organizace - zboží dodáváme na fakturu se splatností 14 dnů.Faktura je dodaná se zbožím.                                                                                  

2.  Soukromé osoby a organizace - zboží dodáváme na dobírku nebo po úhradě zálohové faktury.

Dětské hříště a pružinové houpačky jsou dodávány a montovány individuálně po úhradě zálohové faktury.

5. Zodpovědnost za závady zboží a záruka

1) Při dodávce objednaného zboží Českou poštou nebo spediční společností je zapotřebí zboží řádně zkontrolovat, jestli není poškozené. Při  zjištění jakéhokoliv poškození je nutné toto reklamovat do 24 hod. od dodání na pobočce České pošty, která Vám zboží dodala ( pokud vám byla zásilka doručena poštou, za dopravu zboží zodpovídá Česká pošta), v případě, že Vám zásilku doručila spediční společnost, je zapotřebí ihned při převzetí sepsat reklamaci s přepravcem a ponechat si kopii reklamace. Do 3 dnů je zapotřebí oznámit vzniklou událost naší společnosti, jinak považujeme zásilku za doručenou v pořádku.
2) Při dodávce automobilem je zapotřebí zboží zkontrolovat, zda nedošlo při přepravě k nějakému poškození a případné závady a poškození ihned zapsat na dodací list.
3) Záruční reklamace je taková reklamace, u které je zjevné, že k poškození nedošlo nesprávným a neúměrným zacházením, čímž se rozumí: použití výrobku k jiným účelům než pro které je určený, působením na výrobek nadměrnou silou, nesprávnou údržbou výrobku, nesprávnou manipulací s výrobkem.
4) Při uplatňování reklamace je zapotřebí postupovat následovně:
I.) zaslat na adresu firmy NOMILAND, s.r.o., Vřesinská 828, 742 83 Klimkovice písemné oznámení o reklamaci, které musí obsahovat:
- údaje o odběrateli s telefonním číslem,
- název a kód výrobku,
- datum zakoupení (dodání ) zboží a číslo faktury,
- popis reklamované závady s podrobným popisem, případně zasláním fotografie na náš email (pokud máte tuto možnost).
II.) na základě tohoto písemného oznámení se s Vámi spojí příslušný pracovník naší firmy a dohodne se s Vámi na dalším postupu.
5) Platné jsou vždy naše aktuální podklady. Změny konstrukce a provedení, které negativně neovlivňují vzhled anebo funkci výrobku, neopravňují k námitkám a reklamacím.
6) Způsob zasílaní zboží volíme podle velikosti a nebezpečí poškození zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození anebo změny jeho vlastností.
7) V případě navrácení zboží dodaného poštou musí být výrobek poslaný na náklady zákazníka zpět na adresu firmy, a to nejpozději do 10 dnů od doručení. Výrobek musí být zabalený v původním obalu a nesmí být poškozen. Možnost navrácení se nevztahuje na použitý výtvarný materiál, časopisy a na výrobky dodávané autem.

6. Ochrana osobních dat

Respektujeme vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některé Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme třetímu subjektu Vaše kontaktní informace a údaje o Vašich nákupech.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromážděním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace, automaticky souhlasíte, že můžete být informováni o novinkách v našem internetovém obchodě emailem anebo telefonicky. Pokud si  nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoliv jejich zasílaní ukončit podle postupu uvedeného v každé zaslané zprávě.
Náš internetový obchod si vyhrazuje právo odstoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Jenom v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s údaji.

Děkujeme za projevenou důvěru a těšíme se na další  spolupráci.

Kolektiv NOMILAND